Bezorging

Aangepaste bezorging vanwege het coronavirus (COVID-19)

Wie bezorgt mijn bestelling?

We werken volgens een 'gesloten' Marketplace Platform model. Dat betekent dat we zelf producten verzenden en dat gecertificeerde Partners hun producten verkopen op ons Platform.

Onze eigen producten worden in Nederland bezorgd door DHL. Onze maaltijden worden gekoeld bezorgd via Red Je Pakketje. Onze gecertificeerde Partners zijn zelf verantwoordelijk voor het verzenden van hun producten.

Wordt een bestelling in één keer bezorgd? 
Als het kan wel. Echter werken we samen met gecertificeerde Partners die zelf verantwoordelijk zijn voor het verzenden van hun producten. Als jij een bestelling plaatst met producten van verschillende Partners dan zul je verschillende pakketjes ontvangen.

Ook kan het zijn dat we, om wat voor reden dan ook, niet altijd alle artikelen op hetzelfde moment kunnen verzenden. We streven er als vanzelfsprekend altijd naar om dit te voorkomen.

Wat zijn de levertijden?
Vanwege het coronavirus en de veiligheid van onze medewerkers verzenden we op dit moment enkel op maandag, dinsdag en donderdag.

Voor 16:00 uur besteld is de volgende dag in huis. Let op: vanwege de drukte bij DHL kan hier vertraging in zitten.

Voor het bezorgen van de maaltijden werken we samen met Red Je Pakketje. Voor 10:00 uur besteld op maandag, dinsdag of donderdag is diezelfde dag in huis.

Hoe laat komt mijn bestelling?
Op het moment dat wij je bestelling verzenden ontvang je via DHL een track & trace code. Hiermee kun je op 30 minuten nauwkeurig zien hoe laat je bestelling komt. Er worden drie afleverpogingen gedaan.

Als je maaltijden bij ons besteld dan worden deze gekoeld bezorgd via Red Je Pakketje. Als je voor 10:00 uur 's ochtends een bestelling plaatst op maandag, dinsdag of donderdag, dan worden je maaltijden op dezelfde dag geleverd tussen 18:00 - 22:00 uur.

Je ontvangt van Red Je Pakketje een track & trace code. Hiermee kun je op 30 minuten nauwkeurig zien hoe laat je bestelling komt. Aangezien het verse maaltijden zijn wordt er geen nieuwe afleverpoging ondernomen. Zorg er daarom voor dat je thuis bent.

Betaal ik verzendkosten?
Voor bestellingen boven de 50 euro zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten voor bestellingen onder de 50 euro zijn €5,25.

Bezorgen jullie ook in het weekend?
Nee, vanwege het coronavirus bezorgen we op dit moment niet in het weekend. We verzenden bestellingen op maandag, dinsdag en donderdag.